Die Formelsammlung der SHS Academy bündelt zentrale Kennzahlen des Revenue Managements in kompakter Form. Sie eignet sich ideal für die Anwendung in Hotellerie und Gastronomie – von RevPAR über GOPPAR bis zu Forecasting-Grundlagen – verständlich erklärt und direkt in der Praxis einsetzbar.

Das SHS Academy Glossar bietet eine kompakte Übersicht der wichtigsten Begriffe im Revenue Management für Hotellerie und Gastronomie. Ob RevPAR, Booking Window, Rate Fences oder Demand Forecasting – die Sammlung hilft, zentrale Konzepte schnell zu verstehen und professionell anzuwenden.

Influencer-Marketing kann auch für kleinere Hotels sinnvoll sein, wenn Zielgruppe, Inhalte und Rahmenbedingungen passen. Anhand konkreter Beispiele zeigt der Artikel, worauf es bei der Auswahl geeigneter Influencer ankommt und wie mit überschaubarem Aufwand eine authentische Online-Präsenz entsteht.

Social Media bietet Restaurants die Chance, mit authentischem Content Nähe zum Gast zu schaffen und neue Zielgruppen zu erreichen. Der Artikel zeigt, wie Bilder, Storytelling und Interaktion den Markenaufbau stärken können – und welche Rolle Plattformen wie Instagram, Facebook oder TripAdvisor dabei spielen.

Digitalisierung in der Gastronomie bedeutet mehr als eine Website. Der Beitrag zeigt, wie Restaurants digitale Tools nutzen können – von Reservierungssystemen bis hin zu RevPash-Analysen – um Prozesse zu optimieren, Gäste gezielter anzusprechen und neue Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu erschliessen.

Revenue Management ist nicht nur für Hotelzimmer relevant – auch Restaurants können mit datenbasierten Kennzahlen wie dem RevPASH gezielt ihre Auslastung und Rentabilität steigern. Der Artikel zeigt, wie digitale Tools, strategisches Menu Engineering und Reporting die Grundlage für bessere Entscheidungen schaffen.

Künstliche Intelligenz rückte an der ITB Berlin 2023 ins Zentrum – besonders bei Textautomatisierung, CRM und Direktbuchungstools. Alumni der SHS Academy sammelten wertvolle Eindrücke zu neuen Technologien, stärkten ihr Netzwerk und nahmen an einem kuratierten Programm im Rahmen der Swiss Innovation Tour teil.

Das HR & Employer Branding Camp brachte Fachkräfte der Hotellerie im Hotel Vitznauerhof zusammen. In offener Barcamp-Atmosphäre wurden neue Ansätze gegen den Fachkräftemangel diskutiert. Im Fokus standen Werte, Zusammenarbeit und strategische Prozesse für eine attraktive Arbeitgebermarke.

Die Diplomfeier des Executive Diploma in Hospitality: Director of E-Commerce am KKL Luzern würdigte 26 Absolventinnen und Absolventen für ihr Engagement. Der Lehrgang vermittelt praxisnahes Wissen zu E-Commerce, Revenue Management und Digital Marketing – und stärkt die digitale Kompetenz der Branche.

Steigende Energiepreise stellen Hoteliers 2023 vor neue Herausforderungen. Der Artikel zeigt anhand realistischer Rechenbeispiele, wie Kosten umgelegt und Alternativen wie Nacktpreisstrategie oder Energiezuschläge genutzt werden können – ohne Wettbewerbsfähigkeit und Gästezufriedenheit zu gefährden.

Die Weiterbildung zum Director of E-Commerce vermittelt praxisnahes Wissen in den Bereichen Digital Marketing, Revenue Management und Hoteltechnologie. Mit flexibler Struktur, hochkarätigen Referenten und direktem Praxisbezug bereitet sie Fachkräfte gezielt auf aktuelle und künftige Herausforderungen der Branche vor.

Steigende Energiepreise, Lieferengpässe und neue Erwartungen an Nachhaltigkeit fordern ein radikales Umdenken im Einkauf. Der Artikel zeigt, wie Hoteliers durch clevere Strategien, transparente Preisgestaltung und Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg Einsparpotenziale und zukunftsfähige Lösungen erschliessen können.

Regionalität ist zum Modebegriff geworden – oft als Marketingfloskel statt echte Überzeugung. Der Artikel beleuchtet kritisch die Rolle regionaler Produkte in der Gastronomie und Spirituosenbranche und plädiert für einen bewussten, qualitätsorientierten Regionalismus mit Verantwortung auf Gastgeberseite.

Generative KI verändert die Hospitality-Branche: Sie steigert Effizienz, ermöglicht personalisierte Gästeerlebnisse und eröffnet neue Wege im Marketing. Der Artikel zeigt, wie Hotels durch intelligente Automatisierung Prozesse optimieren und die Zufriedenheit ihrer Gäste nachhaltig verbessern können.

Yield- und Revenue-Management verfolgen unterschiedliche, aber eng verbundene Ziele: Während Yield taktisch auf Kapazitätsauslastung fokussiert, geht Revenue strategisch weiter. Der Artikel erklärt zentrale Hebel wie Preis, Segmentierung und Aufenthaltsdauer und zeigt praxisnahe Anwendungen für Hoteliers.

Wie beeinflusst Preiswahrnehmung das Buchungsverhalten? Der Artikel zeigt, wie Hotels psychologische Effekte wie Ankerpreise, Gratisangebote und Verlustaversion gezielt nutzen können. Preispsychologie wird damit zu einem wirkungsvollen Instrument zur Umsatzsteigerung und zur Optimierung des Gästeerlebnisses.

Direktbuchungen über die Hotelwebseite bieten Vorteile für Gäste und Betriebe: bessere Margen, mehr Kontrolle über die Guest Journey und gezieltes Upselling. Der Artikel zeigt, wie SEO, emotionales Storytelling und Zusatzleistungen die Conversion steigern – und warum sich die Investition in digitale Sichtbarkeit lohnt.

CASABLANCA Hotelsoftware vereinfacht die Prozesse im Hotelalltag durch integrierte Tools wie Online-Check-in, Korrespondenzmanager und Channel-Manager. Das Interview zeigt, wie die Lösung im Hotel Hemizeus Zermatt zu effizienteren Abläufen, höherer Gästezufriedenheit und Zeitersparnis geführt hat.

Digitalisierung, KI und Automatisierung prägen den Hotelvertrieb von morgen. Der Artikel zeigt, wie Hoteliers durch smarte Tools wie PMS, Channel-Manager und Revenue-Management-Software Prozesse optimieren, Umsätze steigern und Fachkräftemangel begegnen – mit besonderem Fokus auf passende Softwarewahl und Paymentlösungen.

Hohe Betriebskosten fordern neue Wege im Hotelmarketing. Brandnamic kombiniert Beratung, Software und datengetriebenes Marketing für höhere Effizienz und mehr Direktbuchungen. Der Artikel zeigt, wie Tools wie der Korrespondenzmanager und digitale Concierge-Services die Guest Journey verbessern und Umsätze nachhaltig steigern.

CASY vernetzt sich nahtlos mit Tools wie RoomPriceGenie und ermöglicht automatisiertes, dynamisches Pricing auf Knopfdruck. Der Artikel zeigt anhand eines realistischen Szenarios, wie Schweizer Hoteliers durch einfache Integration und laufend optimierte Preise mehr Umsatz erzielen – ohne Mehraufwand.

Der klassische Buchungsprozess ist passé: Gäste bewegen sich heute in einem komplexen digitalen Raum zwischen Erkundung und Bewertung – dem «Messy Middle». Der Artikel zeigt, wie Hotels durch gezielte Online-Präsenz, soziale Bestätigung und psychologische Trigger Entscheidungen beeinflussen und Buchungen gewinnen können.

Kleine Hotels profitieren von digitaler Hotelsoftware wie straiv: Automatisierte Prozesse entlasten das Personal, reduzieren Wartezeiten und steigern die Gästezufriedenheit. Mit Lösungen für Online-Check-in, Revenue-Management und Personalplanung unterstützt straiv Betriebe effizient und kostentransparent im Tagesgeschäft.

Influencer-Marketing hilft Hotels, Reichweite und Vertrauen aufzubauen – besonders bei Millennials und Gen Z. Der Artikel zeigt, wie Hoteliers passende Influencer finden, Kooperationen strategisch planen und Kampagnenerfolg messen. Authentizität, Zielgruppenfit und langfristige Partnerschaften sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.

Viele Gäste schätzen den persönlichen Kontakt – und trotzdem wünschen sie sich digitale Flexibilität.
Genau dieses Spannungsfeld hat das Bürgenstock Resort mit incert gelöst: Ein System, das Tickets, Spa, F&B und sogar Bahnfahrten elegant verbindet – digital und dennoch menschlich.