CGV
COURS
VALIDITÉ
Les présentes Conditions Générales de Vente (version du 24.2.2021) s'appliquent à toutes les offres de formation continue, cursus et événements de SHS Academy AG (ci-après : SHS Academy). Si des dispositions particulières s'appliquent à certaines offres, elles sont publiées dans les appels d'offres correspondants. Pour les offres sur mesure, les devis respectifs font foi.
INSCRIPTION
Les inscriptions aux offres de SHS Academy sont contraignantes dès réception de l'inscription en ligne ou de toute autre forme d'inscription. En s'inscrivant à une offre, les participants acceptent les conditions en vigueur. Le contrat entre la personne participante et SHS Academy est conclu par la confirmation écrite de SHS Academy.
ADMISSION, ANNULATION, RÉALISATION
Il est possible que SHS Academy ne puisse pas prendre en compte toutes les inscriptions pour certaines offres (nombre de places limité, conditions individuelles non remplies). L'annulation ou le report des offres en raison du non-atteinte du nombre minimum de participants ou d'autres circonstances reste réservé. Des écarts raisonnables par rapport aux programmes de modules annoncés sont réservés et ne donnent pas droit à une indemnisation. Les participants sont informés immédiatement après la décision. En cas de report, les participants sont automatiquement inscrits au cours suivant. Ils conservent le droit de se désister par écrit dans les 14 jours suivant la réception de la notification. Le désistement s'effectue alors sans frais.
FRAIS D'ANNULATION
POUR LES RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES DE MODULES SHS ACADEMY :
L'annulation doit être effectuée par écrit par e-mail ou courrier au secrétariat de SHS Academy. En cas d'annulation par e-mail, la date d'envoi fait foi, par courrier, la date du cachet postal. Les annulations orales ne sont pas acceptées. La confirmation écrite de SHS Academy fait foi. SHS Academy renonce aux frais de traitement, ainsi qu'en cas de changement des données des participants. Les frais d'annulation suivants sont facturés : cursus et modules individuels de SHS Academy ainsi que les événements :
- Jusqu'à 30 jours avant, les annulations sont acceptées gratuitement.
- De 29 à 15 jours avant le début de la phase en présentiel : 50 % des frais sont facturés.
- À partir de 14 jours avant le début de la phase en présentiel ainsi qu'en cas de non-présentation : 100 % des frais du module sont facturés.
En cas de désistement de dernière minute, par exemple pour maladie, dans les 48 heures précédant le module, le participant doit informer SHS Academy par e-mail. Les cas de maladie doivent être confirmés par un certificat médical. En principe, les modules peuvent être rattrapés lors de la prochaine session. Aucun remboursement n'est accordé.
TARIFS DES OFFRES
Les prix sont généralement indiqués dans les appels d'offres. D'éventuelles modifications de prix restent réservées et seront communiquées en temps utile aux personnes inscrites. La facturation ainsi que le remboursement s'effectuent en francs suisses.
CONDITIONS D'INSCRIPTION ET DE PAIEMENT
POUR LES CURSUS ET MODULES INDIVIDUELS SHS ACADEMY
Les frais de cursus et de module comprennent les prestations suivantes :
- Entretien d'admission (pour les cursus), honoraires du cours, documentation du module (numérique), cahier d'exercices (numérique ou physique), repas de midi et pauses café (cours en présentiel), utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne (cours en ligne), accompagnement du travail de transfert et de la diplomation (pour les cursus). Éventuelles déviations selon l'appel d'offres du programme. Les frais de voyage, d'hébergement et autres repas sont à la charge des participants.
- Après accord avec SHS Academy, les frais de cours peuvent également être payés en plusieurs fois.
Les coûts du cours résultent des points mentionnés ci-dessus. Les coûts restent inchangés pendant la durée de l'événement. Après une interruption ou une reprise ultérieure, les coûts en vigueur s'appliquent. Tous les coûts doivent être réglés avant le début. SHS Academy se réserve le droit d'exclure les participants en cas de non-paiement dans les délais.
PARTICIPATION
Si certaines parties de l'événement (par exemple en raison de maladie des intervenants) sont annulées, SHS Academy propose à temps des dates de remplacement avec une offre équivalente. Aucun droit ne peut être revendiqué contre SHS Academy. En cas d'absence du participant, notamment pour maladie, vacances, service militaire ou surcharge professionnelle, aucun droit à une réduction des coûts n'existe. En principe, les modules peuvent être rattrapés lors de la prochaine session.
MODIFICATION DU PROGRAMME
SHS Academy se réserve le droit d'apporter des modifications au programme de l'événement, à l'organisation ainsi qu'au choix et à l'engagement des intervenants.
ASSURANCE
La souscription d'une assurance accident ou responsabilité civile est à la charge du participant. SHS Academy décline toute responsabilité.
FOR JURIDIQUE
Le for juridique est CH-3000 Bern. Le droit suisse est applicable.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D'AUTEUR
Tout le matériel pédagogique est protégé par le droit d'auteur. La copie et la diffusion sont interdites sans l'autorisation écrite de SHS Academy. L'auteur accorde à SHS Academy un droit d'utilisation gratuit, illimité et non exclusif de ses résultats de travail. Les travaux peuvent être utilisés par SHS Academy sans rémunération en mentionnant l'auteur. Les auteurs renoncent à tout revenu provenant d'une utilisation commerciale.
PROTECTION DES DONNÉES
Tous les participants de SHS Academy reconnaissent expressément que les informations des participants (noms, adresses, images, etc.) peuvent être stockées à des fins internes et utilisées à des fins marketing. Les données personnelles ainsi que les images et vidéos sont utilisées exclusivement par SHS Academy et Swiss Hospitality AG et ne sont pas transmises à des tiers. Cela inclut la publication des contenus sur le site web, les réseaux sociaux ainsi que dans les annonces imprimées et similaires. Ce consentement peut être retiré à tout moment par écrit en envoyant un e-mail à info@shsacademy.ch.
DISPOSITIONS FINALES
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV ou d'un contrat individuel sont invalides ou nulles, la validité des autres dispositions des CGV ainsi que du contrat individuel n'en est pas affectée. Les dispositions invalides ou nulles doivent être interprétées ou remplacées de manière à correspondre le plus possible à l'objectif visé par la disposition concernée. SHS Academy est autorisée à modifier ces CGV à tout moment. Les modifications des Conditions Générales de Vente restent réservées.
SWISS INNOVATION DAY
CONDITIONS D'ANNULATION
SHS Academy AG se réserve le droit d'adapter à tout moment le programme de l'événement ainsi que la date du Swiss Innovation Day si cela est absolument nécessaire. Aucun droit au remboursement du prix du billet n'existe. En cas de changement de date vers une date non souhaitée ou d'annulation de l'événement, un changement gratuit vers la prochaine date possible sera bien entendu effectué. Si souhaité, SHS Academy AG peut mettre à disposition le montant payé comme alternative pour l'utilisation libre dans l'offre de formation continue étendue en hôtellerie et tourisme.
PROTECTION DES DONNÉES
Tous les participants du Swiss Innovation Day reconnaissent expressément que les informations des participants (noms, adresses, images, etc.) peuvent être stockées à des fins internes et utilisées à des fins marketing. Les données personnelles ainsi que les images et vidéos sont utilisées exclusivement par SHS Academy et Swiss Hospitality AG et ne sont pas transmises à des tiers. Cela inclut la publication des contenus sur le site web, les réseaux sociaux ainsi que dans les annonces imprimées et similaires. Ce consentement peut être retiré à tout moment par écrit en envoyant un e-mail à info@shsacademy.ch.
DISPOSITIONS FINALES
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV ou d'un contrat individuel sont invalides ou nulles, la validité des autres dispositions des CGV ainsi que du contrat individuel n'en est pas affectée. Les dispositions invalides ou nulles doivent être interprétées ou remplacées de manière à correspondre le plus possible à l'objectif visé par la disposition concernée. SHS Academy est autorisée à modifier ces CGV à tout moment. Les modifications des Conditions Générales de Vente restent réservées.